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关于洛阳市会展办开展文明行业创建 实施方案的通知
时间:2016/3/24 13:38:21

 

 

 

关于洛阳市会展办开展文明行业创建

实施方案的通知

 

 

各科室:

为促进洛阳会展行业服务观念、服务模式、服务质量的根本转变,推进我市会展办文明创建工作迈上新台阶,现结合我市会展办工作实际,特制定如下实施方案:

一、指导思想

以十八大、十八届三中、四中全会精神为指导,深入贯彻落实社会主义核心价值观,以服务人民,奉献社会为宗旨,以尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、树行业新风为主要内容,着力提高我市会展行业干部职工的思想道德素质和科学文化素质,着力提高我市会展的服务水平和文明程度,努力创造新型的人际关系和良好的社会风尚,努力构建密切联系群众的桥梁,促进我市会展行业的协调发展,为建设中原副中心城市作出新的更大的贡献。

二、组织领导

为加强创建全市会展文明行业的组织领导,特成立创建工作领导小组:

组  长:孙海平

副组长:时君芳 

成 员:各科室负责人。

领导小组下设办公室,负责日常的创建工作。办公室设在创建办,由余用斌同志兼任办公室主任。科室也要相应成立创建工作领导小组,科长负总责、分管领导具体抓、相关部门共同抓的领导体制和运行机制,确保创建工作得到落实。

三、目标任务

创建文明单位是我市会展系统文明创建工作一项的奋斗目标。会展办作为市级文明行业创建单位,参与并承担部分的创建任务。在创建工作中,各单位要将创建文明行业工作与本单位的各项日常工作有机地结合起来,以创建活动为载体,培育一支思想过硬、作风优良、业务精湛的会展干部队伍,确保圆满完成各项工作任务。具体创建目标任务如下:

(一)组织领导坚强有力。各级领导班子要认真贯彻落实社会主义核心价值观,坚持两手抓、两手都要硬的方针,建立健全创建工作的领导体制和工作机制,把创建文明行业工作纳入到整个行业的工作目标,与业务工作一起部署,一起落实,一起考核,要把创建领导班子建设成为勤政、廉政、务实、高效、为民服务的坚强战斗集体,从组织上保证创建活动扎实有效的开展。

(二)思想道德建设成效显著。要认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,不断完善会展系统职业道德规范,以培育四有职工为目标,深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和职业理想、职业责任、职业纪律教育,受教育面要达到100%,促进全系统干部职工的思想道德和科学文化素质不断提高。

(三)行业工作业绩突出。要深入开展优质、规范服务,制定和完善服务标准,健全服务制度,提高服务水平。要坚持依法行政,文明执法,规范行政审批程序,力求工作效率高,服务质量好,力争全系统各项主要业务工作指标达到先进水平。

(四)行风建设卓有成效。坚持标本兼治、纠建并举,针对突出问题开展经常性的行业作风整顿。严格遵守国家法律法规和会展行业规章制度,积极参与整顿和规范市场经济秩序。不断健全会展行风建设监督机制,主动接受社会监督,坚决抵制和纠正行业不正之风,群众对行业满意率要达到90%以上,形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好风尚。

四、措施要求

(一) 统一思想,提高认识。各县(市)会展办、市局各单位要深刻认识文明行业创建工作的重要性,切实加强对创建工作的领导,要按照市文明办、市直工委文明办关于创建工作的要求,由科室负责人负总责,把创建工作任务落实到位。

(二)明确责任,分工到人。要建立全市文明行业创建工作目标责任制,实行分工负责,责任到科室,责任到人,形成上下联动,齐抓共管的局面。具体任务分解如下:

1、创建的日常工作,创建活动方案的制定,创建活动的策划与宣传,创建工作典型经验的总结与推广,与市文明办、市直工委的联系与协调由市局创建办负责;

2、各科室文明行业创建活动的信息宣传报道工作,有关文字材料的审核上报,各项工作的督查督办等由党支部负责;

3、班子建设及教育培训工作等由综合科科负责;

4、全系统党风、行风建设的组织协调、监督管理、调查评议、干部廉政以及依法行政教育与监督等工作由监察室负责;

5、财务审计工作开展情况,由综合科负责;

6、普法教育及规范执法工作开展情况,由党支部负责;

8、服务承诺、服务标准、服务流程、服务举措、服务质量等方面工作的开展情况由综合科负责;

9、民主管理、职工之家建设、工会文体活动开展情况,由会展办工会负责;

10、综合治理、环境卫生开展情况,由综合科负责。

(三)丰富内涵,拓宽路子。党支部要根据系统创建总体目标,制定出本单位的创建活动计划和具体实施方案,把创建工作列入目标管理责任制,层层落实到位。要按照市局党组的总体工作部署以及文明创建的方案,采取多种形式开展创建活动,狠抓落实。一要协调理顺好各种关系。在创建过程中,各单位要主动向当地文明办、纠风办作专题汇报,加强与他们的联系,积极争取他们的理解、指导和帮助,及时解决创建工作中存在的问题;二要召开特邀监察员座谈会,听取他们的意见和建议;三要完善投诉反馈网络,公布投诉举报电话,设置投诉举报信箱;四要把以人为本、执政为民的理念渗透到各项业务工作中,按照便民利民惠民的原则,进一步修改提高服务标准,着力在规范工作程序、优化服务流程,完善服务体系、改善服务环境,创新服务举措、提高服务质量等方面作出承诺,并把承诺细化到为民服务的每个岗位、每个环节、每个流程,明确具体内容、时间进度和完成质量等,做到利于操作,易于监督,便于考核;五要大力开展为民服务创先争优专项承诺活动,每个服务窗口都要面向服务对象作出承诺,并将公开广泛接受服务对象和群众监督;六要切实抓好承诺事项的兑现落实,防止重诺轻践、诺而不践,做到言必信、行必果。特别是要大力推行网上受理、网上审批、网上办公,拓展服务时空。

(四)建立文明行业创建工作档案管理制度。党支部要指定专人负责检查落实该项工作,要按照《洛阳市文明行业创建管理办法》的有关规定,收集与创建活动相关的文件、照片、影像等资料,分类整理、立卷装册,建立完善地创建活动档案库,以便提供上级检查验收和宣传使用。档案的具体内容包括:组织领导情况、学习型机关(单位)建设情况、道德建设情况、法治建设情况、服务型机关(单位)建设情况、文明有礼培育活动情况、文明旅游、文明餐桌、文明交通行动情况、志愿者队伍建设和开展活动情况、单位结对帮扶情况、业务工作规章制度、各类检查考核及奖惩情况。

(六)建立创建文明行业工作例会制度。市局将每半年召开一次行业工作例会,传达上级指示、部署工作任务。不定期地组织各基层单位交流创建经验,研究和探索新的思路,以促进各单位相互学习,共同提高。

(七)健全奖惩机制。创建文明行业工作必须纳入目标管理责任制考核中,对于在创建工作中成绩突出的单位和个人,市局按照精神文明建设工作奖励办法给予通报表彰和奖励。对创建工作不达标的和违反服务承诺,给创建工作带来不良影响的单位和个人,市局将根据有关规定进行严肃处理。

(八)加强协调,跟踪落实。创建工作领导小组办公室要加强对创建工作的检查指导,沟通协调,督促各项责任目标的落实,确保创建工作的圆满完成。

 

                                 洛阳市会展办

                                201517