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我市实施环境污染有奖举报以来——线索件件落实 奖金及时兑现
时间:2017/7/17 14:05:32

  自6月15日起,我市实施环境污染有奖举报。一个月来,12369环保热线电话收到线索情况如何?市民进行举报时应提供哪些关键信息?近日,记者采访了市12369环保热线电话相关工作人员。

  举报线索数量趋稳

  “您好,欢迎您使用环保服务热线,请讲。”11日13时30分,市12369环保热线电话接话员刘美平拿起电话,记下市民举报内容。

  受理电话举报,对刘美平来说只是第一步。根据市环保热线电话举报处理程序,接着,她需要经过“报告”给热线值班领导、“转办”给相关责任单位、查处情况“反馈”给举报人、“抽查”已办结的案件、对举报案件及时“归档”5个步骤后,才算完成了对一起环保热线电话举报处理的全过程。

  按照相关要求,环保热线电话举报自受理之日起,办理责任单位要在3天内把举报案件情况调查清楚,相关部门要在7个工作日内办结案件。截至目前,我市受理的环保热线电话举报线索已得到有效处理,做到件件有落实、事事有回音。

  “环境污染有奖举报经大力宣传后,有一段时间,我们接到的举报线索数量大幅增加,目前正趋于平稳。”刘美平介绍。

  举报想“有效”,有注意事项

  刘美平说,7名工作人员平均每天共接到70多个举报电话,其中,有效举报线索有40多个。举报内容多涉及餐饮油烟污染、渣土车沿路抛撒等方面。

  据环保热线电话工作人员反映,12369环保热线电话有时会接到骚扰电话。对此,有关工作人员呼吁,大家不要无故占用12369环保热线公共资源,这给举报人拨打电话造成不便。

  在接到的举报线索中,还有一些是“无效”的。工作人员建议,市民在举报前,要了解哪些属于环境污染行为;举报时,要说清楚环境污染行为发生的时间、地点和排污主体的具体名称;通过微信“12369环保举报”公众号举报时,最好上传相关照片、视频等。

  对举报人信息严格保密

  举报人的信息会被泄露吗?“不会!”市12369环保热线电话相关负责人说,工作人员对举报人个人信息负有保密责任,若有泄密行为,相关部门将进行追责,涉嫌违法犯罪的将移送司法机关。我市建立了严格的保密机制,记录举报人信息及污染认定情况的文档资料由专职人员保密归档。

  对核实举报属实的,我市及时对举报人进行了兑奖。该负责人表示,对不愿到指定地点领取奖金的举报人,可通过银行转账、微信红包或手机话费充值等方式为其兑现奖金。据统计,大部分举报人选择了微信红包或手机话费充值的方式兑奖。